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Política de Entrega

Última atualização: 19 de maio de 2026

A Brasa Prime (Rafaela Thais Cruz do Nascimento LTDA, CNPJ 65.932.114/0001-15) realiza entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e dos Correios. Confira abaixo as condições aplicáveis.

1. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, embalado e despachado em até 1 (um) dia útil. Pedidos pagos em finais de semana e feriados são processados no próximo dia útil.

2. Modalidades de envio

Frete Grátis (Entrega Econômica): 7 a 10 dias úteis após o despacho;
Frete Expresso + Prioridade (Correios): 5 a 7 dias úteis após o despacho — R$ 14,90.

Os prazos são contados em dias úteis e podem variar conforme a região (Norte e Nordeste podem ter acréscimo de até 5 dias úteis).

3. Cálculo do frete

O valor e o prazo finais são calculados automaticamente no checkout, a partir do CEP de entrega informado. Recomendamos conferir antes de finalizar a compra.

4. Rastreamento

Em até 2 dias úteis após o envio, você receberá o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou da transportadora indicada.

5. Recebimento do produto

É necessário que haja alguém maior de 18 anos no endereço para receber e assinar o comprovante;
Confira a embalagem antes de assinar. Se houver indícios de violação ou avaria, recuse o recebimento e informe imediatamente nosso SAC;
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Após isso, o produto retorna ao remetente e será necessário pagar um novo frete para reenvio.

6. Endereço incorreto ou ausência

É responsabilidade do cliente conferir o endereço informado. Pedidos devolvidos por endereço incompleto, incorreto ou ausência do destinatário podem gerar cobrança de novo frete para reenvio.

7. Atrasos

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como greves, condições climáticas adversas, problemas alfandegários ou de logística da transportadora. Nesses casos, faremos todo o esforço para acompanhar e informar o cliente.

8. Áreas de risco

Em algumas localidades classificadas como área de risco pelos Correios, a entrega pode ser feita em uma agência próxima para retirada pelo destinatário, mediante documento de identificação.

9. Dúvidas sobre entrega

SAC – Brasa Prime
E-mail: mixgao2000@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (81) 99510-4330
Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h (exceto feriados)